Ministerstvo vnitra - Odbor strategického rozvoje a koordinace veřejné správy
náměstí Hrdinů 1634/3
140 21 Praha 4
Získané ocenění
Ocenění „Organizace zvyšující kvalitu veřejné služby“ v kategorii Dosažení kategorie „C“ oficiální sady Kritérií místní Agendy 21 bronzového stupně Ceny Ministerstva vnitra za kvalitu ve veřejné správě.
Aplikovaný přístup
Město Valašské Klobouky si zvolilo zavedení MA21 ke zlepšení kvality veřejné správy a strategického řízení, k zapojení veřejnosti a budování místního partnerství. Jedná se o v pořadí druhý přístup k řízení kvality implementovaný do systému řízení městského úřadu. Prvním v pořadí byl model CAF 2006/2009. Použití CAF pomohlo zavést do chodu úřadu kulturu excelence, přesvědčit se o základní správnosti vymezení systému řízení a aplikovat na něj sebehodnocení. Zavedením MA21 byla realizována strategie udržitelného rozvoje města Valašské Klobouky, která využila analyzované zjištění ze sebehodnotících auditů udržitelného rozvoje.
Rozsah a průběh realizace
MA 21 byla zavedena za podpory občanů města, organizací zřízených městem, žáků ZŠ, spolků a firem ORP a ostatních odborných partnerů. Odpovědnost za řešení a nositelem myšlenky realizace udržitelného rozvoje ve svém správním obvodu mělo město Valašské Klobouky. Úspěšnost celého projektu se odvíjela od maximální podpory zavádění MA21 ze strany starostky a místostarosty města. Do implementace byli dle potřeby zapojeni všichni zaměstnanci MěÚ a zaměstnanci městem zřízených organizací. Do příslušných aktivit realizace MA21 se podařilo zapojit zástupce cílových skupin, čímž vzrostlo povědomí o udržitelném rozvoji a součinnost na strategických rozvojových záměrech.
Hlavní přínosy a výsledky
Městský úřad Valašské Klobouky je přátelskou, transparentní a efektivní organizací, jež má motivované a vzdělané zaměstnance, kteří usilují o zvyšování kvality služeb a profesionální práci pro spokojenost občanů.
Příklad je součástí publikace Ceny Ministerstva vnitra za kvalitu ve veřejné správě 2017 a 2018: Příklady dobré praxe.
Autor fotografie: Vojtěch Dočkal – Vlastní dílo, CC BY-SA 4.0, http://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=44799331
Zajímavé odkazy
Vznik webové stránky www.kvalitavs.gov.cz byl realizován z finančního příspěvku Fondů EHP a Norska, konkrétně programu Řádná správa.