Podpora uživatelů

Informační systém e-Legislativa má jako každý velký systém státní správy zajištěnou podporu pro uživatele z hlediska práce v aplikaci, technických otázek i metodické pomoci při práci konkrétního uživatele.

Podpora je rozdělena do více úrovní, podle složitosti požadavku, ale základním vstupem je kontaktování ServiceDesku, který jednotlivé požadavky třídí a přiřazuje ke konkrétním správcům pro vypracování odpovědí. Podporu systému zajišťuje společnost NAKIT, s.p.                           

Kontakt na ServiceDesk:

• Email: esel@nakit.cz  
• Telefonicky: 974 801 300 (Po – Pá 8:00 – 16:00)