Podpora uživatelů

Informační systém e-Legislativa má jako každý velký systém státní správy zajištěnou podporu pro uživatele z hlediska práce v aplikaci, technických otázek i metodické pomoci při práci konkrétního uživatele.

Podpora je rozdělena do více úrovní, podle složitosti požadavku, ale základním vstupem je kontaktování ServiceDesku, který jednotlivé požadavky třídí a přiřazuje ke konkrétním správcům pro vypracování odpovědí. Podporu systému zajišťuje Státní pokladna Centrum státních služeb, s.p.                     

Kontakt na ServiceDesk:

• Email: esel@spcss.cz 
• Telefonicky: 225 515 900