Ministerstvo vnitra - Odbor strategického rozvoje a koordinace veřejné správy
náměstí Hrdinů 1634/3
140 21 Praha 4
Cílem Cen Ministerstva vnitra za kvalitu a inovace ve veřejné správě je podpořit a ocenit organizace veřejné správy, které se aktivně zabývají zvyšováním kvality své práce a ty, které uvedly do praxe vlastní inovativní řešení, či které se aktivně zabývají podporou inovační kultury ve veřejné správě.
Za rok 2023 bylo uděleno 9 Cen Ministerstva vnitra za kvalitu ve veřejné správě v kategoriích:
Dále pak 7 Cen Ministerstva vnitra za inovace ve veřejné správě v kategoriích:
Ceny předával: Mgr. Jiří Koubek, DiS., vrchní ředitel sekce veřejné správy; PhDr. Jindřich Fryč, nejvyšší státní tajemník a Ing. Mgr. David Sláma, ředitel odboru strategického rozvoje a koordinace veřejné správy
Předávání ocenění proběhlo v rámci konference Ministerstva vnitra - Moderní veřejná správa 2024 v prostorách Domu u parku v Olomouci dne 5. listopadu 2024.
Ocenění za Zavedení požadavků modelu CAF 2020 s doložením dvou sebehodnotících zpráv dle modelu CAF z roku 2022 a 2023 a dalších souvisejících dokumentů.
Ocenění za Zavedení požadavků Metodického pokynu pro řízení kvality ve služebních úřadech na požadované úrovni (tj. služební úřad zavedl požadavky Metodického pokynu pro řízení kvality ve služebních úřadech a uvedl je do praxe řízení služebního úřadu).
KRAJSKÁ HYGIENICKÁ STANICE MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE SE SÍDLEM V OSTRAVĚ
Ocenění za Zavedení požadavků Metodického pokynu pro řízení kvality ve služebních úřadech na požadované úrovni (tj. služební úřad zavedl požadavky Metodického pokynu pro řízení kvality ve služebních úřadech a uvedl je do praxe řízení služebního úřadu).
Ocenění za Zavedení požadavků Metodického pokynu pro řízení kvality ve služebních úřadech na požadované úrovni (tj. služební úřad zavedl požadavky Metodického pokynu pro řízení kvality ve služebních úřadech a uvedl je do praxe řízení služebního úřadu).
STÁTNÍ FOND DOPRAVNÍ INFRASTRUKTURY
Ocenění za dlouhodobý rozvoj řízení kvality dle normy ISO 9001.
- přihlášený projekt: Aktualizace procesů, vytvoření procesních karet jako interních normativních předpisů. Jednou z významných výhod, které ze zpracování procesních karet a vizualizace procesů plynou, bylo nastavení měřitelných parametrů hodnocení procesů a určení potřebných zdrojů, které umožní objektivní hodnocení těchto procesů. Dalším cílem aktivity bylo promítnutí těchto změn do systému řízení vnitřních předpisů.
Ocenění za dlouhodobé uplatňování místní Agendy 21.
– přihlášený projekt: participativní plánování jako metoda zapojení obyvatel do rozvoje území městské části Praha 12, jehož cílem je zapojení veřejnosti do spolurozhodování o území městské části, sběr dat pro další rozvoj městské části a maximální transparentnost rozhodování vedení městské části Praha 12.
Ocenění za dlouhodobé uplatňování Integrovaného systému řízení dle ISO 9001 a MA21.
– předložený projekt: příprava nové Strategie udržitelného rozvoje 2025+, při zohlednění postupující digitalizace a elektronizace procesů ÚMČ a výběr kritérií hodnocení implementace udržitelného rozvoje v MČ Praha 14.
Ocenění za dlouhodobé uplatňování Integrovaného systému řízení dle CAF 2020 a ISO/IEC 27001
– předložený projekt: rozvoj integrovaného systému řízení kvality v Kraji Vysočina vedoucí k optimalizaci interních procesů implementovaného systému řízení kvality a bezpečnosti informací.
STATUTÁRNÍ MĚSTO FRÝDEK-MÍSTEK
Ocenění za dlouhodobé uplatňování Integrovaného systému řízení dle ISO 9001 a ČSN 010391
– přihlášený projekt participativního rozpočtu směřující k aktivnímu zapojení veřejnosti při výběru lokality investičního záměru, která dává zpětnou vazbu k architektonickému návrhu a zapojení místní komunity do rozhodování o podobě a užitku daného místa
Ocenění za projekt Brno zblízka a Volání Brna - výukové publikace pro děti jako podpora občanské participace.
Město dlouhodobě usiluje o zapojení obyvatel města do přípravných a rozhodovacích procesů. Řešení se zaměřuje na děti na 1. a 2. stupni základních škol, pro které byly vytvořeny dvě kreativní publikace Brno zblízka a Volání Brna. V nich jsou dětem představeny některé z důležitých principů rozvoje města. Díky zajímavým aktivitám si děti vyzkouší základy občanské participace, zejména vnímat a zmapovat místo či město a také přemýšlet nad tím, co ony samy mohou udělat, aby se zde cítily lépe. Zároveň byly vytvořeny i dvě rozsáhlé doprovodné metodiky pro pedagogy. Celkem je do řešení zapojeno pro školní rok 2023/2024 celkem 51 základních škol.
Ocenění za projekt Tandemový mentoring a koučink začínajícího ředitele.
Řešení představuje systémovou procesní a udržitelnou podporu města jako zřizovatele začínajícím ředitelům příspěvkových organizací po dobu jednoho roku od jmenování do funkce. Na závěr ročního mentoringu je provedena veřejnosprávní kontrola magistrátu a České školní inspekce. V případě potřeby je mentoring poskytován i po ukončení jednoletého mentoringu. Nový ředitel prochází komplexním výběrovým řízením, kterého se účastní i odborníci z oblasti kultury či školství a využití psychodiagnostiky za účelem zjištění slabých a silných stran příslušného kandidáta.
Ocenění za projekt: Procesní mapování a aplikace jeho výstupů
Řešení spočívá v procesním mapování a aplikaci jeho výstupů na Ministerstvu zdravotnictví, které zahrnuje několik navazujících kroků, konkrétně pak detailní analýzu stávajících procesů, návrhy na jejich přepracování s cílem zvýšit celkovou efektivitu a transparentnost a v poslední fázi též samotnou aplikaci nových postupů. Jedná se o inovaci spočívající jak ve zvýšení efektivity, snížení byrokracie, tak zapojení jednotlivých úředníků ministerstva, a tedy ve finále i zlepšení vztahu úředníků k zaměstnavateli.
Ocenění za projekt: Zaměstnanec jako nejcennější „výrobní“ kapitál – aktivní politika zaměstnanosti
Město zavedlo cílený proces práce s uchazeči o zaměstnání a s vlastními zaměstnanci. Dosavadní zavedené procesy byly analyzovány a optimalizovány. V rámci tohoto procesu byla vytvořena příručka pro nové zaměstnance, ve které jsou sepsána neformální (ale i formální) pravidla platná na pracovišti, se kterými se nový zaměstnanec seznámí v písemné podobě. Inovativnost spočívá v cíleném procesu náboru nových zaměstnanců a práci se zaměstnanci stávajícími. Na této úrovni se jedná o významnou inovaci, která je u větších měst realizována, ale u města s 6.500 obyvateli se nejedná o standardní praxi.
MAGISTRÁT MĚSTA HRADEC KRÁLOVÉ
Ocenění za projekt: Digitalizace všech procesů na odboru přestupků.
Veškeré písemnosti v rámci přestupkových řízení se tvoří pouze v digitální formě. Celý projekt se realizuje od roku 2019 a i v roce 2024 bylo pilotně vyzkoušeno RPA (automatizované robotické zpracování) na vybrané oblasti (generování výzev, odkládání a uzavírání případů), a to s pozitivním výsledkem. Nyní dojde k nasazování v produkčním systému. Výhledově bude zvažováno využití umělé inteligence jako pomoci při generování dokumentů v dalším procesu zpracování přestupku.
Ocenění za projekt: Řízení cash flow Kraje Vysočina
Inovativnost spočívá v centralizaci potřeb kraje nad rámec rozpočtového roku a řízením financí v jednotlivých letech. Specifikem nasazeného řešení je centralizace, standardizace a sdílení dat, která vznikají v různých primárních software a které zajistí poskytování správných, validních a aktuálních informací dotčeným subjektům v reálném čase. Jedná se o zdárný krok pro posílení elektronizace vybraných služeb veřejné správy a automatizace zpracování digitálních dat. Zcela inovativní je přístup k veřejným výdajům nejenom optikou rozpočtu, ale i optikou projektů/výdajů, které přecházejí přes více rozpočtových let.
Ocenění za projekt: BRNO BRZO
Inovativní řešení představuje vytvoření databáze stavebních projektů na území města Brna, ale rovněž její zveřejnění pro širokou veřejnost, v rámci ArcGIS s přesným geografickým vymezením projektů. Nashromážděná data lze využít (dashboardy, analýzy, opendata), a tím zvyšovat kvalitu a efektivitu fungování dílčích procesů magistrátu a zvyšovat kvalitu služeb pro občany a zlepšovat podmínky výkonu práce pro zaměstnance magistrátu.
Akce se konala za finanční podpory Rady kvality České republiky.
Zajímavé odkazy
Vznik webové stránky www.kvalitavs.gov.cz byl realizován z finančního příspěvku Fondů EHP a Norska, konkrétně programu Řádná správa.
Ministerstvo vnitra České republiky